Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Médanos es responsable de las bases de datos donde se almacenan tus datos personales. Esta política cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su normativa complementaria.

2. Datos que recopilamos

• Identificación y contacto: nombre, apellido, email, teléfono, DNI.
• Verificación de identidad (KYC) para anfitriones: imágenes de documentos, almacenadas en un espacio privado con acceso restringido.
• Datos de reservas, mensajes entre usuarios y reseñas.
• Datos de pago: los procesa Mercado Pago; la Plataforma no almacena números de tarjeta. Los anfitriones informan datos bancarios para recibir sus liquidaciones.
• Datos técnicos y de uso (dispositivo, páginas visitadas) con fines de seguridad y analítica.

3. Finalidades

Gestionar tu cuenta y las reservas, procesar pagos y liquidaciones, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales e impositivas, brindar soporte, enviarte avisos operativos y mejorar el servicio.

4. Cesión y proveedores

Compartimos los datos estrictamente necesarios con el anfitrión o huésped de tu reserva, con Mercado Pago, con proveedores de infraestructura (como Supabase) y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos personales.

5. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos en cualquier momento, en los términos de los artículos 14 a 16 de la Ley 25.326. El acceso se brinda en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo. Para ejercerlos, escribinos desde el chat de la Plataforma.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos (cifrado en tránsito, control de acceso, URLs firmadas temporales para documentos). Los conservamos mientras la cuenta esté activa y durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.

7. Cookies

Usamos cookies necesarias para la sesión y la seguridad, y medición de uso. Podés gestionarlas desde tu navegador.

8. Cambios

Informaremos los cambios relevantes en esta página. Ver también los Términos y Condiciones.